Objednávku v našem e-shopu vytvoříte jednoduše podle následujících kroků.

1. Zvolte jazyk a měnu

V horní části stránky klikněte na ikonu vlajky a vyberte požadovaný jazyk.

E-shop je dostupný v těchto jazycích:

čeština
slovenština
polština
maďarština
rumunština
bulharština

Následně si můžete vybrat měnu, ve které chcete zobrazovat ceny. Dostupné jsou měny CZK, EUR, PLN, RON a HUF.

2. Vyberte zboží

Projděte si nabídku našeho e-shopu a otevřete produkt, který chcete zakoupit.

U každého produktu si před objednáním pečlivě přečtěte jeho popis, informace o stavu, dostupnosti a předpokládané době dodání.

U některých produktů může být doba zpracování a doručení delší. Aktuální předpokládaný termín dodání je vždy uveden přímo v popisu konkrétního produktu.

3. Přidejte zboží do košíku

U vybraného produktu klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“.

Poté přejděte do nákupního košíku a zkontrolujte vybrané zboží, počet kusů a celkovou cenu objednávky.

4. Vyplňte objednávkové údaje

Vyplňte své kontaktní a doručovací údaje:

jméno a příjmení
doručovací adresu
e-mailovou adresu
telefonní číslo

Před dokončením objednávky si vždy ověřte, že jsou všechny údaje správné. Chybně zadaná adresa, e-mail nebo telefonní číslo mohou způsobit zdržení doručení.

5. Zvolte způsob dopravy

Vyberte si některý z dostupných způsobů dopravy pro svou zemi.

Cena dopravy se zobrazí přímo v objednávce před jejím dokončením. Dostupné možnosti dopravy se mohou lišit podle cílové země, hodnoty objednávky a typu zboží.

6. Zvolte způsob platby

Podle země doručení si můžete vybrat z dostupných platebních metod, například:

online platba kartou
bankovní převod
další online platební metody zobrazené v objednávce

Nejrychlejší způsob úhrady je zpravidla platba kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány GoPay.

7. Zkontrolujte a odešlete objednávku

Před odesláním objednávky zkontrolujte:

objednané zboží
doručovací a fakturační údaje
způsob dopravy
způsob platby
celkovou cenu objednávky

Po úspěšném odeslání objednávky obdržíte automatické potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu.

Pokud potvrzení neobdržíte, zkontrolujte také složku Nevyžádaná pošta nebo Spam.

Nákup firmy z jiného členského státu Evropské unie

Pokud nakupujete jako firma registrovaná k DPH v jiném členském státě Evropské unie, zadejte v objednávce své platné evropské daňové identifikační číslo – VAT ID.

Tato možnost se vztahuje také na firmy ze Slovenska, Polska, Maďarska, Rumunska a Bulharska.

Objednávka může být po ověření VAT ID a splnění zákonných podmínek vyřízena v režimu dodání zboží do jiného členského státu Evropské unie bez české DPH.

Uvedené VAT ID musí být platné, musí odpovídat objednávající společnosti a objednávka musí být doručena do jiného členského státu Evropské unie.

V případě neplatného nebo nesprávně uvedeného VAT ID bude objednávka účtována včetně DPH.

Platba bankovním převodem ze zahraničí

Zákazníci ze Slovenska, Polska, Maďarska, Rumunska, Bulharska a ostatních zemí mohou objednávku zaplatit bankovním převodem na náš účet vedený v České republice.

Pro zahraniční platbu použijte následující údaje:

IBAN: CZ1555000000009519494001
SWIFT/BIC: RZBCCZPP
Příjemce: MobilShop s.r.o.
Reference platby: číslo objednávky

V internetovém bankovnictví zvolte zahraniční platbu, SEPA platbu nebo platbu do země Evropské unie.

Do zprávy pro příjemce nebo do pole pro referenci platby vždy uveďte číslo objednávky. Bez uvedení čísla objednávky může dojít ke zdržení při přiřazení platby.

Případné bankovní poplatky a převod mezi různými měnami se řídí podmínkami banky zákazníka.

Pro rychlejší zpracování objednávky doporučujeme platbu kartou prostřednictvím platební brány GoPay.

Zpracování a odeslání objednávky

Objednávku začneme zpracovávat po jejím přijetí a v případě platby předem také po přijetí platby.

Jakmile bude zásilka předána dopravci, obdržíte e-mail s informacemi o odeslání a sledovacím číslem zásilky.

Aktuální informace o objednávce můžete zjistit také na stránce:

Stav objednávky

Po zadání e-mailové adresy a čísla objednávky zde můžete zobrazit dostupné informace o jejím zpracování, platbě a dopravě.

Potřebujete poradit?

V případě dotazů nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem.

E-mail: eshop@svetiphonu.cz

Pro rychlejší vyřízení vždy uveďte číslo své objednávky.

Děkujeme za váš nákup.