Kapcsolat
Webáruházi ügyfélszolgálat
Mielőtt a rendelés állapotával kapcsolatban kapcsolatba lépne velünk, kérjük, használja online rendeléskövető oldalunkat. Az e-mail-cím és a rendelési szám megadása után megtekintheti rendelése aktuális állapotát, a küldemény nyomon követési adatait, a fizetési információkat és az elérhető dokumentumokat.
Egyes termékek esetében a feldolgozási és szállítási idő hosszabb lehet. A várható szállítási idő mindig megtalálható az adott termék leírásában. A rendelés leadásakor kérjük, vegye figyelembe a terméknél feltüntetett szállítási határidőt.
Rendelés állapota:
https://www.svetiphonu.cz/stav-objednavky/
E-mail:
eshop@svetiphonu.cz
E-mailes ügyfélszolgálat:
Hétfő–péntek 10:00–15:00
Az e-mailes megkeresésekre legkésőbb 24 órán belül válaszolunk, az ügyfélszolgálat munkanapokon érvényes nyitvatartási idejében. A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, mindig adja meg rendelési számát.
Telefon:
+420 608 880 788
Telefonos ügyfélszolgálat:
Hétfő–csütörtök 11:00–14:00
A telefonos ügyfélszolgálat kizárólag cseh és szlovák nyelven érhető el.
Magyar nyelvű ügyintézéshez kérjük, írjon nekünk e-mailt vagy használja a kapcsolatfelvételi lehetőséget. Nyugodtan írhat magyarul.
A megadott időn kívül kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
Átvételi pont
Svět iPhonu
- máje 539
Staré Město
739 61 Třinec
Cseh Köztársaság
Nyitvatartás:
Hétfő–csütörtök 11:00–14:00
Az átvételi pont kizárólag előre elkészített rendelések átvételére, valamint készülékek előzetes egyeztetés alapján történő átadására szolgál.
Látogatás előtt mindig várja meg az értesítést arról, hogy rendelése átvehető.
Reklamáció és áruvisszaküldés
A reklamációkat, visszaküldött termékeket és egyéb küldeményeket kizárólag az alábbi címre küldje:
MEGJEGYZÉS: A P. O. BOX címre küldött csomagokat kizárólag olyan postai szolgáltatóval adja fel, amely Csehországban átadja azokat a Cseh Postának. A futárszolgálatok, például a DPD, GLS, PPL vagy Packeta, nem kézbesítenek P. O. BOX címre.
MobilShop s.r.o.
P. O. BOX 258
739 61 Třinec 1
Cseh Köztársaság
A csomagban mindig tüntesse fel a rendelési számot, elérhetőségeit és kérésének rövid leírását.
A küldeményt ne küldje utánvéttel. Az utánvéttel feladott küldeményeket nem vesszük át.
A társaság székhelye és az átvételi pont címe nem használható reklamációk, visszaküldött termékek vagy egyéb küldemények feladására.
Kapcsolatfelvétel
Általános kérdések esetén használja maďarskou kontaktní stránku:
https://www.svetiphonu.cz/hu/kapcsolat/
A webáruház üzemeltetője
MobilShop s.r.o.
A társaság székhelye:
Rybná 716/24
Staré Město
110 00 Praha 1
Cseh Köztársaság
Cégazonosító szám: 05284619
Közösségi adószám: CZ05284619
Banki adatok
Számlaszám: 9519494001/5500
IBAN: CZ1555000000009519494001
SWIFT/BIC: RZBCCZPP
