Üzleti feltételek

 

Gazdasági társaság Mobilshop s.r.o.

székhelye: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha

azonosító szám:05284619

bejegyezve a kereskedelmi nyilvántartásba, amelyet a Prágai Kerületi Bíróság vezet, rész C, betét 261216

áruk értékesítésére az online áruházon keresztül, amely a következő internetes címen található: www.svetiphonu.cz  és az iPhone Világ, 1. Máje 539, Třinec című fizikai üzletben

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1.1.      Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „általános szerződési feltételek”) a Mobilshop s.r.o. kereskedelmi társaság, székhelye: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, azonosító szám: 05284619, a Prágai Kerületi Bíróság által vezetett kereskedelmi nyilvántartásban C rész, 261216. számú betét alatt bejegyezve (a továbbiakban: „eladó”) által a 89/2012. sz. törvény, a polgári törvénykönyv 1751. § (1) bekezdése alapján, későbbi módosításokkal (a továbbiakban: „polgári törvénykönyv”) szabályozzák a szerződő felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az eladó és más természetes személy (a továbbiakban: „vevő”) között létrejövő adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: „adásvételi szerződés”) összefüggésben vagy annak alapján keletkeznek az eladó internetes áruházán keresztül. Az internetes áruházat az eladó a www.svetiphonu.cz internetcímen elhelyezett weboldalon (a továbbiakban: „weboldal”) üzemelteti, mégpedig a weboldal felületén (a továbbiakban: „áruház webes felülete”)  és az iPhone Világ, 1. Máje 539, Třinec című fizikai üzletben.

1.2.      Az általános szerződési feltételek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor az a személy, aki az eladótól árut kíván vásárolni, jogi személy, illetve aki az áru megrendelésekor saját üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozásának keretében jár el.

1.3.      Az általános szerződési feltételektől eltérő rendelkezések az adásvételi szerződésben állapíthatók meg. Az adásvételi szerződésben szereplő eltérő megállapodások elsőbbséget élveznek az általános szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.

1.4.      Az általános szerződési feltételek az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az adásvételi szerződés és az általános szerződési feltételek cseh nyelven készülnek. Az adásvételi szerződés cseh nyelven köthető meg.

1.5.      Az eladó az általános szerződési feltételek szövegét módosíthatja vagy kiegészítheti. E rendelkezés nem érinti a korábbi változat hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

2. FELHASZNÁLÓI FIÓK

2.1.      A vevőnek a weboldalon végzett regisztrációja alapján a vevő hozzáférhet a saját felhasználói felületéhez. A felhasználói felületéről a vevő árut rendelhet (a továbbiakban: „felhasználói fiók”). A vevő regisztráció nélkül is rendelhet közvetlenül az áruház webes felületéről.

2.2.      A weboldalon történő regisztráció és az áru megrendelése során a vevő köteles minden adatot helyesen és valósághűen megadni. A felhasználói fiókban megadott adatokat a vevő köteles bármely változás esetén frissíteni. Az eladó a vevő által a felhasználói fiókban és a megrendeléskor megadott adatokat helyesnek tekinti.

2.3.      A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A vevő köteles titokban tartani a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat.

2.4.      A vevő nem jogosult a felhasználói fiók használatát harmadik személyeknek lehetővé tenni.

2.5.      Az eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen abban az esetben, ha a vevő a felhasználói fiókját több mint 2 évig nem használja, vagy ha a vevő megsérti az adásvételi szerződésből (ideértve az általános szerződési feltételeket is) eredő kötelezettségeit.

2.6.      A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen az eladó vagy harmadik személyek hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartása miatt.

3. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

3.1.      Az áruház webes felületén elhelyezett valamennyi áru-bemutatás tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles az adott áru tekintetében adásvételi szerződést kötni. A polgári törvénykönyv 1732. § (2) bekezdése nem alkalmazandó.

3.2.      Az áruház webes felülete tartalmazza az árura vonatkozó információkat, beleértve az egyes áruk árait és az áru visszaküldésének költségeit, ha az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza szokásos postai úton. Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adót és minden kapcsolódó díjat. Az árak mindaddig érvényesek, amíg az áruház webes felületén megjelennek. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó lehetőségét arra, hogy egyedileg megállapított feltételek mellett kössön adásvételi szerződést.

3.3.      Az áruház webes felülete a csomagolással és az áru kézbesítésével kapcsolatos költségekről is tartalmaz információt. A csomagolás és kézbesítés költségeire vonatkozó, az áruház webes felületén feltüntetett információk csak akkor érvényesek, ha az árut a Cseh Köztársaság területén belül kézbesítik.

3.4.      Áru megrendeléséhez a vevő kitölti az áruház webes felületén található megrendelő űrlapot. A megrendelő űrlap különösen az alábbi információkat tartalmazza:

3.4.1.    a megrendelt árut (a vevő az áruház webes felületének elektronikus kosarába „helyezi” a megrendelt árut),

3.4.2.    az áru vételárának megfizetési módját, a megrendelt áru kézbesítésének kívánt módjára vonatkozó adatokat és

3.4.3.    az áru kézbesítésével kapcsolatos költségekre vonatkozó információkat (a továbbiakban együttesen: „megrendelés”).

Amennyiben olyan ár kerül feltüntetésre, amely nyilvánvalóan elírásból vagy számhibából ered, úgy az ár nem kötelező érvényű, és az adásvételi szerződés nem jön létre.

3.5.      A megrendelés eladónak történő elküldése előtt a vevőnek lehetősége van ellenőrizni és módosítani a megrendelésben általa megadott adatokat, különös tekintettel a bevitt adatokban előforduló hibák feltárására és javítására. A vevő a „megrendelem” gombra kattintva küldi el a megrendelést az eladónak. Az eladó a megrendelésben szereplő adatokat helyesnek tekinti. Az eladó a megrendelés kézhezvételét haladéktalanul visszaigazolja a vevőnek elektronikus levélben a vevő felhasználói fiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címére (a továbbiakban: „a vevő elektronikus címe”).

3.6.      Az eladó mindig jogosult a megrendelés jellegétől függően (az áru mennyisége, a vételár nagysága, a szállítás várható költségei) a megrendelés utólagos megerősítését kérni (például írásban vagy telefonon).

3.7.      A szerződéses jogviszony az eladó és a vevő között azzal jön létre, hogy az eladó a megrendelés elfogadását (akceptációját) elektronikus levélben elküldi a vevőnek a vevő elektronikus címére.

3.8.      A vevő beleegyezik a távközlő eszközök használatába az adásvételi szerződés megkötésekor. A vevőt a távközlő eszközök használatával összefüggésben felmerülő költségek (internetkapcsolat költsége, telefonhívások költsége) terhelik, és ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.

3.9   

Az e-shopban lehetőség van a szerződéstől 14 napos határidőn belül elállni, valamint 30 napon belül az árut másikra kicserélni.

Az árunak a vásárláskori állapotában kell lennie. Ha sérült, a szerződéstől nem lehet elállni.

Az üzletben nincs lehetőség 14 napos határidőn belüli elállásra, de 30 napon belül lehetőség van az árut másikra kicserélni. Az árunak a vásárláskori állapotában kell lennie. Ha sérült, a szerződéstől nem lehet elállni.

Amennyiben a vásárló adószámmal (IČO) vásárolt, nincs lehetőség 14 napos határidőn belüli elállásra, csak 30 napon belül az áru cseréjére. Az árunak a vásárláskori állapotában kell lennie. Ha sérült, az áru nem cserélhető.

4. AZ ÁRU ÁRA ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

4.1.      A vevő az adásvételi szerződés szerinti áru árát és az esetleges szállítási költségeket az eladónak az alábbi módokon fizetheti meg:
készpénzben utánvéttel a vevő által a megrendelésben megjelölt helyen;
átutalással az eladó 9519494001/5500 számú, a Raiffeisenbanknál vezetett bankszámlájára (a továbbiakban: „az eladó számlája”);
készpénz nélküli fizetéssel a GoPay fizetési rendszeren keresztül;
bankkártyás fizetéssel;

4.2.      A vételárral együtt a vevő köteles az eladónak megfizetni a csomagolással és az áru kézbesítésével kapcsolatos, megállapodott mértékű költségeket is. Ha kifejezetten másként nincs feltüntetve, a vételár alatt a kézbesítéssel kapcsolatos költségek is értendők.

4.3.      Az eladó nem követel a vevőtől előleget vagy más hasonló fizetést. Ez nem érinti a 4.6. cikk rendelkezését az áru vételárának előzetes megfizetésére vonatkozóan.

4.4.      Készpénzes vagy utánvétes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Átutalás esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötésétől számított 2 napon belül esedékes.

4.5.      Átutalás esetén a vevő köteles a fizetés változó közleményét feltüntetni. A vevő fizetési kötelezettsége akkor teljesül, amikor a megfelelő összeg jóváírásra kerül az eladó számláján.

4.6.      Az eladó – különösen, ha a vevő részéről nem történik meg a megrendelés utólagos megerősítése (3.6. cikk) – jogosult a teljes vételár előzetes megfizetését követelni az áru vevőnek történő elküldése előtt. A polgári törvénykönyv 2119. § (1) bekezdése nem alkalmazandó.

4.7.      Az eladó által a vevőnek nyújtott esetleges árkedvezmények nem összevonhatók.

4.8.      Amennyiben ez a kereskedelmi forgalomban szokásos, vagy jogszabály így rendelkezik, az eladó a vevő részére az adásvételi szerződés alapján teljesített kifizetésekről számlát állít ki. Az eladó nem hozzáadottérték-adó alany. Az eladó a számlát a vételár megfizetése után állítja ki és elektronikus formában küldi meg a vevő elektronikus címére.

4.9.      A pénzforgalom nyilvántartásáról szóló törvény szerint az eladó köteles a vevőnek nyugtát kiállítani. Egyúttal köteles a befolyt bevételt az adóhatóságnál online rögzíteni; technikai kiesés esetén legkésőbb 48 órán belül.

5. ELÁLLÁS AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL

5.1.      A vevő tudomásul veszi, hogy a polgári törvénykönyv 1837. §-a alapján többek között nem lehet elállni olyan adásvételi szerződéstől, amely a vevő kívánságai szerint vagy személyére szabottan módosított áru szállítására irányul, gyorsan romló áru szállítására irányul, olyan áru szállítására irányul, amely a kézbesítés után visszavonhatatlanul összekeveredett más áruval, zárt csomagolású áru szállítására irányul, amelyet a fogyasztó a csomagolásból kivett és higiéniai okokból nem küldhető vissza, továbbá hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program szállítására irányuló szerződéstől, ha az eredeti csomagolás sérült.A fülhallgatók a polgári törvénykönyv 1837. §-a szerint ún. higiéniai terméknek minősülnek, amelyeket kibontás után nem lehet visszaküldeni.

5.2.      Ha nem a 5.1. cikkben említett esetről vagy más, az elállást kizáró esetről van szó, a vevő – fogyasztó a polgári törvénykönyv 1829. § (1) bekezdése alapján jogosult az adásvételi szerződéstől elállni a termék átvételétől számított tizennégy (14) napon belül; többféle áru vagy több részletben történő szállítás esetén ez a határidő az utolsó szállítmány átvételének napjától kezdődik. Az elállást az eladó részére a fenti határidőn belül kell elküldeni. Az eladó által biztosított mintanyomtatvány használható az elálláshoz, amely az általános szerződési feltételek mellékletét képezi. Az elállás többek között elküldhető az eladó telephelyének címére: 1. máje 539, Staré Město, 739 61 Třinec, illetve az eladó elektronikus levelezési címére.

5.3.      A 5.2. cikk szerinti elállás esetén az adásvételi szerződés kezdettől fogva megszűnik. A vevő köteles az árut az eladónak visszaküldeni az elállás eladóhoz történő kézbesítésétől számított tizennégy (14) napon belül. Elállás esetén a vevő viseli az áru eladóhoz történő visszaküldésének költségeit, még akkor is, ha az áru jellegénél fogva szokásos postai úton nem küldhető vissza.

5.4.      A 5.2. cikk szerinti elállás esetén az eladó a vevőtől kapott pénzeszközöket tizennégy (14) napon belül visszatéríti, mégpedig ugyanazon módon, ahogyan azokat a vevőtől megkapta. Az eladó jogosult a vevőnek nyújtott teljesítést az áru visszaküldésekor vagy más módon visszaadni, ha a vevő ezzel egyetért és nem merülnek fel további költségek. Az eladó nem köteles a pénzeszközök visszatérítésére, amíg a vevő az árut vissza nem küldi vagy nem igazolja, hogy azt elküldte.

5.5.      Az eladó jogosult az árun keletkezett kár megtérítésére vonatkozó igényét beszámítani a vevő vételár-visszatérítésre vonatkozó igényébe.

5.6.      Azokban az esetekben, amikor a vevő a polgári törvénykönyv 1829. § (1) bekezdése alapján jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, az eladó is jogosult bármikor elállni az adásvételi szerződéstől a vevő általi átvételig. Ilyen esetben az eladó indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a vevőnek a vételárat a vevő által megjelölt számlára.

5.7.      Ha a vevő az áruval együtt ajándékot kapott, az eladó és a vevő között létrejött ajándékozási szerződés felbontó feltétellel jön létre: a vevő elállása esetén az ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a vevő köteles az áruval együtt az ajándékot is visszaadni az eladónak.

Figyelem:

Vissza kell küldenem az árut az eredeti csomagolással együtt?

6. AZ ÁRU SZÁLLÍTÁSA ÉS KÉZBESÍTÉSE

6.1.      Ha a szállítás módját a vevő külön kérésére állapították meg, a vevő viseli az e szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és esetleges többletköltségeket.

6.2.      Ha az eladó az adásvételi szerződés szerint köteles az árut a vevő által a megrendelésben megjelölt helyre kézbesíteni, a vevő köteles az árut átvételkor átvenni.

6.3.      Ha a vevőnek felróható okból az árut ismételten vagy a megrendelésben megjelölttől eltérő módon kell kézbesíteni, a vevő köteles megfizetni az ismételt kézbesítés, illetve az eltérő kézbesítési mód költségeit.

6.4.      A szállítótól való átvételkor a vevő köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és bármilyen hibát haladéktalanul közölni a szállítóval. Ha a csomagolás sérülése jogosulatlan beavatkozásra utal, a vevő megtagadhatja a küldemény átvételét.

6.5.      Az áru szállítása során a felek további jogait és kötelezettségeit az eladó külön szállítási feltételei szabályozhatják, amennyiben azokat az eladó kiadta.

6.6.   

Az eladó nem köteles a fogyasztónak visszatéríteni az eladótól a fogyasztóhoz történő szállítás költségeit abban a részben, amely meghaladja a legolcsóbb felkínált szállítási mód költségét. Az elállás esetén az áru visszaküldésének költségeit mindig a fogyasztó viseli, kivéve, ha erről az eladó nem tájékoztatta.

Postaköltség viselése áru visszaküldésekor, reklamációnál és csere esetén

Az indokolás nélküli, jogszabály szerinti 14 napos határidőn belüli visszaküldés esetén – a postaköltséget a vásárló (vevő) viseli.

Áru csere esetén a postaköltséget a vásárló (vevő) viseli; utánfizetéses felár esetén a vásárló az utánvét díját is fizeti.

Reklamáció miatti visszaküldéskor – a postaköltséget a vásárló (vevő) viseli.

7. HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK

7.1 A feleknek a hibás teljesítésből eredő jogaira és kötelezettségeire a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályok irányadók (különösen a polgári törvénykönyv 1914–1925. §-ai, 2099–2117. §-ai és 2161–2174. §-ai).

7.2 Az eladó felel a vevőnek azért, hogy az áru átvételekor hibátlan. Az eladó különösen szavatol azért, hogy amikor a vevő az árut átvette: az áru rendelkezik a felek által megállapított tulajdonságokkal, megállapodás hiányában rendelkezik az eladó vagy a gyártó által leírt, illetve a vevő által a termék jellegére és a végzett reklámra tekintettel elvárható tulajdonságokkal; az áru alkalmas az eladó által megjelölt, illetve az ilyen áru rendeltetésszerű használatára; az áru minősége vagy kivitele megfelel a megállapodás szerinti mintának vagy minta-példánynak, ha a minőséget vagy kivitelt az alapján határozták meg; az áru mennyisége, mérete vagy tömege megfelelő; és az áru megfelel a jogszabályi követelményeknek.

7.3 A 7.2. cikkben foglalt rendelkezések nem alkalmazandók az alacsonyabb áron értékesített áru esetében arra a hibára, amely miatt az alacsonyabb árban megállapodtak; a rendeltetésszerű használatból eredő elhasználódásra; használt áru esetében arra a hibára, amely a használat/exploatáció mértékének megfelel és az átvételkor fennállt; illetve ha ez az áru jellegéből következik.

7.4 Ha a hiba a hat hónapon belül jelentkezik az átvételtől, vélelmezni kell, hogy az áru már az átvételkor hibás volt. A vevő jogosult a hibás teljesítésből eredő jogát új áru esetében – fogyasztási cikkeknél – az átvételtől számított huszonnégy hónapon belül érvényesíteni. Használt áru vagy új CPO áru (az Apple által felújított áru) értékesítésekor ez a határidő a felére, azaz 12 hónapra rövidül. Cégre (IČO) történő vásárlás esetén a használt áru garanciája 6 hónapra rövidíthető.

Ha a nyugtán ez szerepel:

A 235/2004. sz., az ÁFA-ról szóló törvény 90. §-a szerinti különös rendszer esetén a vevőnek kiadott számlán nem kerül feltüntetésre a felárból számított ÁFA, így az ÁFA-összesítőben sem szerepel. A számla csak a teljes, ÁFÁ-val növelt összeget tartalmazza az adóalap és az ÁFA részletezése nélkül. Az adó alapja a felár, amely bruttó (adóval növelt) összeg. A garancia szintén 12 hónap.

Bónuszként a használt mobil eszközökre 6 hónap garanciát adunk az akkumulátorra. Figyelem: a használt eszközök akkumulátorgaranciája csak telefonokra vonatkozik, nem Notebookokra, iPadekre, tabletekre, órákra.

7.5. Új készülék cégre (IČO) történő megvásárlása esetén a garancia 12 hónapra rövidül.

7.6 A hibás teljesítésből eredő jogokat a vevő az eladó telephelyének címén érvényesíti, ahol a reklamáció átvétele az értékesített áruk jellege alapján lehetséges. A reklamáció érvényesítésének időpontja az, amikor az eladó a vevőtől a reklamált árut átvette.

7.7 A reklamáció intézése során az adatok elvesztéséért nem vállalunk felelősséget. Az adatok biztonsági mentésére a felhasználókat a reklamáció elküldése előtt a reklamációs szabályzat figyelmezteti. Nyomatékosan javasoljuk az adatok mentését a reklamáció intézése előtt.

7.8 Az eladó nem vállal felelősséget a vevő adatainak elvesztéséért a reklamáció intézésekor. A vevő a reklamációs szabályzatban megfelelően figyelmeztetést kap arra, hogy a telefon vagy a tablet reklamációra történő elküldése előtt készítsen biztonsági mentést.

7.9 Az eladó hibás teljesítésért való felelősségével összefüggő további jogokat és kötelezettségeket az eladó reklamációs szabályzata szabályozhatja.

Az ingyenes javításra vonatkozó igény megszűnik, ha:

a) a terméket nem a használati útmutató szerint használták és tartották karban.

b) bármilyen beavatkozást végeztek a készülék szerkezetébe a MOBILSHOP s.r.o. előzetes írásbeli engedélye nélkül.

c) a terméket a rendeltetésétől eltérő körülmények között vagy célokra használták.

d) a termék egyes részeit nem eredeti alkatrésszel helyettesítették.

e) a termék sérülése vagy túlzott elhasználódása elégtelen karbantartás következménye.

f) a termék balesetet szenvedett, vis maior vagy a felhasználó gondatlansága miatt megsérült.

g) a károk külső mechanikai, hőmérsékleti vagy kémiai hatások következményei.

h) a hibákat nem megfelelő tárolás vagy a termékkel való nem megfelelő kezelés okozta.

i) a terméket (az adott terméktípus esetén) agresszív környezetben használták, pl. poros, nedves környezetben.

j) a terméket a megengedett terhelésen túl használták.

k) a vásárlást igazoló bizonylatot vagy a reklamációs jegyzőkönyvet bármilyen módon hamisították.

l) használt és kiállítási eszközökre a vízállósági garancia nem terjed ki.

m) Ajándék – az 89/2012. sz. polgári törvénykönyv 2055–2078. §-aiban szabályozott ingyenes szolgáltatás. E rendelkezések nem biztosítanak lehetőséget hibás teljesítésből eredő jogok érvényesítésére, ezért nem reklamálható az a termék, amelyet a fogyasztó ingyen kapott. Hibás teljesítésből eredő jogok (reklamáció) akkor érvényesíthetők, ha ellenérték fejében kötött adásvételi szerződésről van szó, ami a polgári törvénykönyv 2079. §-ában meghatározott adásvételi szerződés fogalmából következik. 

 

8. A SZERZŐDŐ FELEK TOVÁBBI JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

8.1.      A vevő a termék tulajdonjogát a teljes vételár megfizetésével szerzi meg.

8.2.      Az eladót a vevővel szemben nem kötik semmilyen magatartási kódex rendelkezései a polgári törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontja értelmében.

8.3.      A fogyasztói panaszokat az eladó az info@svetiphonu.cz elektronikus címen kezeli. A panasz rendezéséről szóló tájékoztatást az eladó a vevő elektronikus címére küldi.

8.4.      Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyelet illetékes, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetcím: https://adr.coi.cz/cs. Az online vitarendezési platform a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el, és felhasználható az eladó és a vevő közötti viták rendezésére az adásvételi szerződésből eredően.

8.5.      Az Európai Fogyasztói Központ Cseh Köztársaság, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetcím: http://www.evropskyspotrebitel.cz, a (EU) 524/2013 európai parlamenti és tanácsi rendelet szerinti kapcsolattartó pont az online vitarendezésre vonatkozóan.

8.6.      Az eladó iparengedély alapján jogosult áru értékesítésére. Az iparengedély felügyeletét hatáskörében az illetékes iparhatóság látja el. A személyes adatok védelmének területén a felügyeletet a Személyes Adatvédelmi Hivatal gyakorolja. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet – többek között – a fogyasztóvédelmi törvény (634/1992. sz.) betartását is ellenőrzi, későbbi módosításokkal.

8.7.      A vevő a polgári törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése értelmében magára vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát.

9. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

9.1.      Az eladó a vevő személyes adatait kezeli.

9.2       A természetes személy vevő személyes adatainak védelmét az (EU) 2016/679 rendelet biztosítja, későbbi módosításokkal.

9.3       A vevő hozzájárul az alábbi személyes adatai kezeléséhez: név és vezetéknév, lakcím, azonosító szám, adóazonosító szám, elektronikus levelezési cím, telefonszám (a továbbiakban együttesen:„személyes adatok”).

9.4.      A vevő hozzájárul, hogy az eladó a személyes adatait az adásvételi szerződésből eredő jogok és kötelezettségek teljesítése, valamint a felhasználói fiók vezetése céljából kezelje. Ha a vevő más lehetőséget nem választ, hozzájárul ahhoz is, hogy az eladó a személyes adatokat információk és kereskedelmi közlések küldése céljából kezelje. A személyes adatok e cikk szerinti teljes körű kezelése nem feltétele az adásvételi szerződés megkötésének.

9.5.     A vevő tudomásul veszi, hogy köteles a személyes adatait (regisztrációkor, a felhasználói fiókjában, az áruház webes felületéről leadott megrendeléskor) helyesen és valósághűen megadni, és köteles indokolatlan késedelem nélkül értesíteni az eladót személyes adatainak változásáról.

9.6.     A vevő személyes adatainak kezelésével az eladó harmadik személyt – adatfeldolgozót – bízhat meg. A személyes adatokat – az árut kézbesítő személyeken kívül – a vevő előzetes hozzájárulása nélkül az eladó nem adja át harmadik személyeknek.

9.7.     A személyes adatok kezelése 10 évig történik. A személyes adatok elektronikus formában automatizált módon vagy nyomtatott formában nem automatizált módon kerülnek kezelésre.

9.8.     A vevő megerősíti, hogy a megadott személyes adatok pontosak, és tájékoztatást kapott arról, hogy a személyes adatok megadása önkéntes.

9.9.      Amennyiben a vevő úgy véli, hogy az eladó vagy az adatfeldolgozó (lásd 9.5. cikk) a személyes adatainak kezelését a magán- és személyes élet védelmével ellentétben vagy jogszabálysértő módon végzi, különösen ha a személyes adatok a kezelés céljára tekintettel pontatlanok, akkor:

1. az eladótól vagy az adatfeldolgozótól magyarázatot kérhet,
2. követelheti, hogy az eladó törölje a vevőre vonatkozó valamennyi információt

1. Ha a vevő tájékoztatást kér a személyes adatai kezeléséről, az eladó köteles ezt a tájékoztatást megadni. Az eladó jogosult a tájékoztatásért ésszerű díjat követelni, amely nem haladhatja meg a tájékoztatás nyújtásához szükséges költségeket.

 

10. KERESKEDELMI KÖZLÉSEK KÜLDÉSE ÉS COOKIE-K TÁROLÁSA

10.1.  A vevő beleegyezik abba, hogy az eladó az árukkal, szolgáltatásokkal vagy vállalkozásával kapcsolatos információkat a vevő elektronikus címére küldje, és hozzájárul az eladó kereskedelmi közléseinek küldéséhez is a vevő elektronikus címére.

10.2.     A vevő hozzájárul a számítógépén ún. cookie-k tárolásához. Ha a weboldalon történő vásárlás és az eladó szerződéses kötelezettségeinek teljesítése a vevő számítógépén cookie-k tárolása nélkül is lehetséges, a vevő a fenti hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

 

11. HEURÉKA

11.1. Az Ön elégedettségét a vásárlással e-mailes kérdőívek segítségével mérjük az „Ellenőrzött vásárlók” program keretében, amelyhez e-shopunk csatlakozott. A kérdőívet minden vásárlás után megküldjük, kivéve, ha a 480/2004. sz., egyes információs társadalmi szolgáltatásokról szóló törvény 7. § (3) bekezdése értelmében elutasítja kereskedelmi közléseink küldését, vagy visszavonja korábban adott hozzájárulását. A kérdőívek kiküldéséhez, az Ön visszajelzéseinek kiértékeléséhez és piaci pozíciónk elemzéséhez adatfeldolgozót veszünk igénybe, a Heureka.cz portál üzemeltetőjét; részére e célból átadhatjuk a megvásárolt árura és az Ön e-mail címére vonatkozó információkat.

12. AKKUMULÁTORRA VONATKOZÓ GARANCIA

12.1 Az akkumulátor fogyóeszköz. Új telefonoknál/számítógépeknél 6 hónap garanciát adunk. Az ingyenes javításhoz az akkumulátor állapotának a beállításokban „SZERVIZ” státuszúnak kell lennie, ami azt jelenti, hogy a készülék akkumulátor-cserét igényel.

12.2 Használt eszközöknél (mobil eszközök) az akkumulátorra 6 hónap garancia van. Az ingyenes javításhoz a beállításokban „SZERVIZ” státusznak kell lennie, ami azt jelenti, hogy a készülék akkumulátor-cserét igényel. A 6 hónapos akkumulátorgarancia kizárólag a mobil eszközökre vonatkozik.

 

13. Az A–B kategóriás állapotleírás használt technikánál

 

Alapvető minőségi besorolás, amellyel találkozhat:

• A kategória – Enyhe használati nyomokat viselhet, de megjelenésre nagyon megkímélt. Minden funkció teljes mértékben működik. Az A állapot az alapértelmezett, ha másként nincs feltüntetve. Eszközeink túlnyomó többsége ebbe a kategóriába tartozik.

• B kategória – Kifejezettebb kopás jeleit viselheti, mint például karcok, hibás pixelek, apró foltok a kijelzőn vagy finom benyomódások. Ilyen esetben a terméknél mindig feltüntetjük a „B” jelölést és a konkrét hibák pontos leírását.

• Kiállítási darab – Az eszköz új vagy szinte új, csupán rövid ideig volt kiállítva például az üzletben. Minimális kezelési nyomokat mutathat, de teljesen működőképes és nagyon jó állapotú.

• Felújított (renovált) – Az eszköz szakszerűen tesztelve, megtisztítva és szükség esetén megjavítva. Az elhasználódott alkatrészeket kicserélték. A vizuális állapot a konkrét ajánlattól függően eltérhet.

• Új – Az eszköz teljesen új, nem használt, gyakran eredeti csomagolásban. Törvényes, 24 hónapos garancia vonatkozik rá, ha másként nincs feltüntetve.

Figyelmeztetés:
Minden kategóriában az „Új” kivételével az eredeti csomagolás nem garantált. Az eszköz pótdobozban kerülhet kiszállításra, és csak alap tartozékokat tartalmazhat, mint például töltőkábel vagy adapter.

Akkumulátor:
Kiválasztott eszközöknél megelőző akkumulátor-cserét végzünk újra, mégpedig eredeti vagy minőségi alternatívára. Felhívjuk a figyelmet, hogy még az eredeti akkumulátor sem feltétlenül jeleníti meg a kondíciót (kapacitásállapotot) a rendszerben, ami az autorizált szervizen kívüli csere esetén megszokott. Ez a készülék működésére nincs hatással.

 

14. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

14.1.       Ha az adásvételi szerződés alapján létrejött jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek úgy állapodnak meg, hogy a jogviszonyra a cseh jog irányadó.

14.2.       A jelen általános szerződési feltételek szerinti jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót azoktól a védelemtől, amelyeket a jogrend olyan rendelkezései biztosítanak, amelyektől szerződéssel nem lehet eltérni, és amelyek a jogválasztás hiányában az Európai Parlament és a Tanács 593/2008/EK rendelete (Róma I) 6. cikk (1) bekezdése alapján egyébként alkalmazandók lennének.

14.3.      Ha az általános szerződési feltételek valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, illetve azzá válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek értelme az érvénytelen rendelkezéshez a legközelebb áll. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

14.4.      Az adásvételi szerződést az általános szerződési feltételekkel együtt az eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.

14.5.     Az általános szerződési feltételek mellékletét a szerződéstől való elállás mintanyomtatványa képezi.

14.6.     Az eladó kapcsolattartási adatai: kézbesítési cím 1. máje 539, Staré Město, 739 61 Třinec

, elektronikus levelezési cím: info@svetiphonu.cz, telefon: +420 608 880 788.

 

Třinecben, 2025. 01. 01.