Warunki handlowe

 

Spółki handlowej Mobilshop s.r.o.

z siedzibą Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha

numer identyfikacyjny:05284619

wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Krajowy w Pradze, dział C, pozycja 261216

dla sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu online dostępnego pod adresem internetowym www.svetiphonu.cz oraz sklepu stacjonarnego Świat iPhone’ów, 1. Máje 539, Třinec

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1.      Niniejsze warunki handlowe (dalej zwane „warunkami handlowymi”) spółki Mobilshop s.r.o., z siedzibą Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, numer identyfikacyjny: 05284619, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Krajowy w Pradze, dział C, pozycja 261216 (dalej „sprzedawca”) regulują zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny, w brzmieniu późniejszych przepisów (dalej „kodeks cywilny”) wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku lub na podstawie umowy kupna (dalej „umowa kupna”) zawieranej między sprzedawcą a inną osobą fizyczną (dalej „kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedawcę na stronie internetowej pod adresem www.svetiphonu.cz (dalej „strona internetowa”), poprzez interfejs strony (dalej „interfejs sklepu”) oraz w sklepie stacjonarnym Świat iPhone’ów, 1. Máje 539, Třinec.

1.2.      Warunki handlowe nie dotyczą przypadków, gdy osoba zamierzająca kupić towar od sprzedawcy jest osobą prawną lub działa przy zamawianiu towaru w ramach swojej działalności gospodarczej albo samodzielnego wykonywania zawodu.

1.3.      Postanowienia odmienne od warunków handlowych można uzgodnić w umowie kupna. Postanowienia odmienne w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami warunków handlowych.

1.4.      Postanowienia warunków handlowych stanowią integralną część umowy kupna. Umowa kupna i warunki handlowe są sporządzone w języku czeskim. Umowę kupna można zawrzeć w języku czeskim.

1.5.      Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać brzmienie warunków handlowych. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniego brzmienia warunków handlowych.

2. KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1.      Na podstawie rejestracji kupującego dokonanej na stronie internetowej kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Z interfejsu użytkownika kupujący może składać zamówienia (dalej „konto użytkownika”). Kupujący może również zamawiać bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu sklepu.

2.2.      Przy rejestracji na stronie oraz przy zamawianiu towaru kupujący jest zobowiązany podawać wszystkie dane prawdziwie i poprawnie. Dane podane na koncie użytkownika kupujący jest zobowiązany aktualizować przy każdej ich zmianie. Dane podane przez kupującego na koncie i przy zamówieniu są uznawane przez sprzedawcę za prawidłowe.

2.3.      Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący ma obowiązek zachować poufność informacji niezbędnych do dostępu do swojego konta.

2.4.      Kupujący nie jest uprawniony do umożliwiania korzystania z konta osobom trzecim.

2.5.      Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, w szczególności w przypadku, gdy kupujący nie korzysta ze swojego konta przez ponad 2 lata, lub gdy naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy kupna (w tym warunków handlowych).

2.6.      Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika nie musi być dostępne nieprzerwanie, zwłaszcza z uwagi na niezbędną konserwację sprzętu i oprogramowania sprzedawcy lub osób trzecich.

3. ZAWARCIE UMOWY KUPNA

3.1.      Wszelka prezentacja towaru umieszczona w interfejsie sklepu ma charakter informacyjny i sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tego towaru. § 1732 ust. 2 kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.

3.2.      Interfejs sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów oraz koszty zwrotu towaru, jeżeli ze względu na jego charakter nie może on zostać zwrócony zwykłą drogą pocztową. Ceny towarów podawane są wraz z podatkiem VAT i wszystkimi opłatami dodatkowymi. Ceny pozostają ważne tak długo, jak są wyświetlane w interfejsie sklepu. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia umowy kupna na warunkach indywidualnie uzgodnionych.

3.3.      Interfejs sklepu zawiera także informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru. Informacje te obowiązują wyłącznie w przypadku dostawy na terytorium Republiki Czeskiej.

3.4.      W celu zamówienia towaru kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie sklepu. Formularz zawiera w szczególności informacje o:

3.4.1.    zamawianym towarze (kupujący „wkłada” towar do elektronicznego koszyka),

3.4.2.    sposobie zapłaty ceny towaru, dane o żądanym sposobie doręczenia oraz

3.4.3.    informacje o kosztach związanych z dostawą (dalej łącznie jako „zamówienie”).

W przypadku podania ceny, przy której jest oczywiste, że jest to błąd w piśmie lub w liczbach, taka cena nie jest wiążąca i umowa kupna nie zostaje zawarta.

3.5.      Przed wysłaniem zamówienia sprzedawcy kupującemu umożliwia się sprawdzenie i zmianę danych wprowadzonych do zamówienia, także z uwzględnieniem możliwości wykrycia i poprawienia błędów. Kupujący wysyła zamówienie kliknięciem przycisku „zamówić”. Dane podane w zamówieniu uznaje się za prawidłowe. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdzi jego otrzymanie pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego podany na koncie lub w zamówieniu (dalej „adres e-mail kupującego”).

3.6.      Sprzedawca jest zawsze uprawniony, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, cena, przewidywane koszty transportu), żądać dodatkowego potwierdzenia zamówienia (np. pisemnie lub telefonicznie).

3.7.      Stosunek umowny powstaje z chwilą doręczenia akceptacji zamówienia wysłanej przez sprzedawcę do kupującego pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego.

3.8.      Kupujący zgadza się na użycie środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez kupującego w związku z użyciem środków komunikacji na odległość (koszty połączenia z Internetem, połączeń telefonicznych) ponosi on sam i nie różnią się one od stawek podstawowych.

3.9   

W e-sklepie istnieje możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni oraz wymiany towaru w terminie 30 dni.

Towar musi być w stanie jak przy zakupie. Jeśli jest uszkodzony, odstąpienie od umowy nie jest możliwe.

W sklepie stacjonarnym nie ma możliwości odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, ale istnieje możliwość wymiany towaru w terminie 30 dni. Towar musi być w stanie jak przy zakupie. Jeśli jest uszkodzony, odstąpienie nie jest możliwe.

Jeśli chodzi o klienta, który kupił na NIP (IČO), nie ma możliwości odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, możliwa jest jedynie wymiana towaru w ciągu 30 dni. Towar musi być w stanie jak przy zakupie. Jeśli jest uszkodzony, wymiana nie jest możliwa.

4. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI

4.1.      Cenę towaru i ewentualne koszty dostawy zgodnie z umową kupna kupujący może zapłacić sprzedawcy następująco:
gotówką za pobraniem w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu;
bezgotówkowo przelewem na rachunek sprzedawcy nr 9519494001/5500, prowadzony w Raiffeisenbank (dalej „rachunek sprzedawcy”);
bezgotówkowo za pośrednictwem systemu płatności GoPay;
bezgotówkowo kartą płatniczą;

4.2.      Razem z ceną kupna kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedawcy także koszty pakowania i dostawy w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, przez cenę kupna rozumie się także koszty dostawy.

4.3.      Sprzedawca nie żąda od kupującego zaliczki ani podobnej płatności. Nie narusza to postanowienia art. 4.6 warunków handlowych dotyczącego obowiązku zapłaty z góry.

4.4.      W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem cena jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena jest płatna w ciągu 2 dni od zawarcia umowy kupna.

4.5.      W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący jest zobowiązany podać zmienny symbol płatności. Zobowiązanie kupującego uznaje się za spełnione w chwili uznania odpowiedniej kwoty na rachunku sprzedawcy.

4.6.      Sprzedawca jest uprawniony, zwłaszcza gdy kupujący nie dokona dodatkowego potwierdzenia zamówienia (art. 3.6), żądać zapłaty całej ceny przed wysłaniem towaru. § 2119 ust. 1 kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.

4.7.      Ewentualne rabaty udzielone kupującemu nie mogą być ze sobą łączone.

4.8.      Jeżeli jest to zwyczajowe lub wymagane przepisami, sprzedawca wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę. Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT. Dokument podatkowy – fakturę sprzedawca wystawi po zapłacie ceny i prześle w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego.

4.9.      Zgodnie z ustawą o ewidencji obrotu sprzedawca jest zobowiązany wystawić kupującemu paragon. Jednocześnie ma obowiązek zarejestrować otrzymany obrót u administratora podatkowego online; w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA

5.1.      Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z § 1837 kodeksu cywilnego nie można odstąpić m.in. od umowy dotyczącej towaru wykonanego według życzenia kupującego lub dla jego osoby, towaru szybko psującego się, towaru, który po dostarczeniu został nieodwracalnie zmieszany z innym towarem, towaru w zamkniętym opakowaniu, który konsument wyjął z opakowania i ze względów higienicznych nie można go zwrócić, ani od umowy o dostarczenie nagrania dźwiękowego lub wideo lub programu komputerowego, jeżeli naruszono ich oryginalne opakowanie.Słuchawki zgodnie z § 1837 kodeksu cywilnego należą do tzw. towarów higienicznych, których po rozpakowaniu nie można zwrócić.

5.2.      Jeżeli nie zachodzi przypadek z art. 5.1 warunków handlowych lub inny przypadek wyłączający odstąpienie, kupujący – konsument ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego w terminie czternastu (14) dni od odbioru towaru; gdy przedmiotem umowy jest kilka rodzajów towaru lub dostawa w częściach, termin biegnie od odbioru ostatniej dostawy. Oświadczenie o odstąpieniu musi być wysłane sprzedawcy w ww. terminie. Kupujący może skorzystać z formularza wzorcowego stanowiącego załącznik do warunków handlowych. Odstąpienie można wysłać m.in. na adres punktu sprzedaży sprzedawcy: 1. máje 539 Staré Město, 739 61 Třinec,  lub na adres e-mail sprzedawcy.

5.3.      W przypadku odstąpienia zgodnie z art. 5.2 umowa kupna zostaje od początku rozwiązana. Towar należy zwrócić sprzedawcy w terminie czternastu (14) dni od doręczenia odstąpienia. Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru sprzedawcy, także gdy ze względu na charakter towaru nie można go zwrócić zwykłą pocztą.

5.4.      W przypadku odstąpienia zgodnie z art. 5.2 sprzedawca zwróci środki otrzymane od kupującego w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia, w taki sam sposób, w jaki je otrzymał. Sprzedawca może także zwrócić świadczenie już przy zwrocie towaru lub w inny sposób, jeśli kupujący wyrazi zgodę i nie powstaną mu dodatkowe koszty. Sprzedawca nie jest zobowiązany zwrócić środków przed otrzymaniem towaru z powrotem lub dowodu jego wysłania.

5.5.      Roszczenie o odszkodowanie za uszkodzenie towaru sprzedawca może potrącić z roszczeniem kupującego o zwrot ceny.

5.6.      W przypadkach, gdy kupujący ma prawo odstąpić zgodnie z § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego, sprzedawca jest również uprawniony odstąpić od umowy w dowolnym czasie aż do odbioru towaru przez kupującego. W takim przypadku zwróci kupującemu cenę bez zbędnej zwłoki, bezgotówkowo na wskazany rachunek.

5.7.      Jeżeli wraz z towarem kupującemu przekazano prezent, umowa darowizny zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym: w razie odstąpienia przez kupującego traci ona skuteczność i kupujący zobowiązany jest zwrócić razem z towarem również przekazany prezent.

Uwaga:

Czy powinienem zwrócić towar w oryginalnym opakowaniu?

6. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARU

6.1.      Jeżeli sposób transportu uzgodniono na podstawie szczególnego żądania kupującego, ponosi on ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.

6.2.      Jeżeli sprzedawca zgodnie z umową ma dostarczyć towar na miejsce wskazane przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany towar przyjąć.

6.3.      Jeżeli z powodów leżących po stronie kupującego konieczne jest powtórne doręczenie towaru lub doręczenie innym sposobem niż wskazany w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany pokryć koszty powtórnego doręczenia lub doręczenia innym sposobem.

6.4.      Przy odbiorze od przewoźnika kupujący jest zobowiązany sprawdzić nienaruszalność opakowań i w razie jakichkolwiek wad niezwłocznie poinformować przewoźnika. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania świadczącego o nieuprawnionej ingerencji kupujący nie musi przesyłki przyjmować.

6.5.      Dalsze prawa i obowiązki przy transporcie mogą określać szczególne warunki dostawy sprzedawcy, o ile zostały wydane.

6.6.   

Sprzedawca nie musi zwracać konsumentowi kosztów dostawy towaru od sprzedawcy do konsumenta w części przekraczającej najtańszy oferowany sposób dostawy. Koszty odesłania towaru z powrotem do sprzedawcy przy odstąpieniu zawsze ponosi konsument, chyba że sprzedawca go o tym nie poinformował.

Pokrywanie kosztów przesyłki przy zwrocie, reklamacji i wymianie towaru

Przy zwrocie w ustawowym terminie 14 dni bez podania przyczyny – koszty przesyłki pokrywa klient (kupujący).

Przy wymianie towaru koszty przesyłki pokrywa klient (kupujący); w przypadku dopłaty klient pokrywa także koszt pobrania.

Przy zwrocie towaru z powodu reklamacji – koszty przesyłki pokrywa klient (kupujący).

7. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA

7.1 Prawa i obowiązki stron w zakresie praw z tytułu wadliwego świadczenia reguluje właściwe powszechnie obowiązujące prawo (w szczególności § 1914–1925, § 2099–2117 oraz § 2161–2174 kodeksu cywilnego).

7.2 Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, że towar przy odbiorze nie ma wad. W szczególności sprzedawca odpowiada, że w chwili odbioru przez kupującego:

7.2.1 towar ma właściwości uzgodnione przez strony, a przy braku uzgodnień – takie, jakie opisał sprzedawca lub producent albo jakich kupujący mógł oczekiwać z uwagi na charakter towaru i reklamę; towar nadaje się do celu wskazanego przez sprzedawcę lub zwykłego dla tego rodzaju towarów; odpowiada jakością lub wykonaniem uzgodnionemu wzorcowi lub próbce, jeśli jakość lub wykonanie określono według wzorca lub próbki; jest w odpowiedniej ilości, mierze lub wadze i spełnia wymagania przepisów.

7.3 Postanowień z art. 7.2 nie stosuje się do towaru sprzedawanego po niższej cenie z powodu wady, dla której niższą cenę uzgodniono; do zużycia towaru spowodowanego zwykłym używaniem; do towaru używanego w zakresie wady odpowiadającej stopniowi użycia lub zużycia istniejącego przy odbiorze przez kupującego; lub jeśli wynika to z charakteru towaru.

7.4 Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, domniemywa się, że towar był wadliwy już przy odbiorze. Kupujący jest uprawniony dochodzić praw z wady nowego towaru, która wystąpi w towarze konsumpcyjnym w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od odbioru. W przypadku sprzedaży towaru używanego lub nowego towaru CPO (odnowionego przez Apple) termin ten skraca się o połowę, tj. do 12 miesięcy. Przy zakupie na firmę (IČO) gwarancja na towar używany może zostać skrócona do 6 miesięcy.

W przypadku na paragonie jeżeli jest:

Zgodnie z § 90 ustawy nr 235/2004 Dz.U. o VAT, w szczególnym reżimie na dokumencie podatkowym wydanym klientowi nie wykazuje się VAT od marży, a więc nie ma go w rekapitulacji VAT. Dokument podatkowy zawiera jedynie kwotę całkowitą z VAT bez podziału na podstawę i VAT. Podstawą opodatkowania jest marża, czyli kwota wraz z podatkiem. Gwarancja wynosi także 12 miesięcy.

Jako bonus przy urządzeniach używanych dajemy 6-miesięczną gwarancję na baterię. Uwaga: gwarancja na baterię w urządzeniach używanych dotyczy tylko telefonów, nie obejmuje laptopów, iPadów, tabletów, zegarków.

7.5. W przypadku zakupu nowego urządzenia na NIP (IČO) gwarancja jest skrócona do 12 miesięcy.

7.6 Prawa z tytułu wadliwego świadczenia kupujący realizuje u sprzedawcy w adresie jego punktu sprzedaży, w którym przyjęcie reklamacji jest możliwe z uwagi na asortyment. Za moment złożenia reklamacji uważa się chwilę, gdy sprzedawca otrzymał reklamowany towar.

7.7 Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych podczas rozpatrywania reklamacji. Na konieczność wykonania kopii zapasowej każdy użytkownik jest uprzedzony w regulaminie reklamacji przed wysłaniem reklamacji. Zdecydowanie zalecamy wykonanie kopii danych przed załatwieniem reklamacji.

7.8 Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za utratę danych kupującego przy rozpatrzeniu reklamacji. Kupujący jest właściwie poinformowany w regulaminie reklamacji, aby przed wysłaniem telefonu lub tabletu na reklamację wykonał kopię zapasową danych.

7.9 Dalsze prawa i obowiązki związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady może określać regulamin reklamacji sprzedawcy.

Prawo do bezpłatnej naprawy wygasa, jeżeli:

a) produkt nie był używany i konserwowany zgodnie z instrukcją obsługi.

b) dokonano jakiejkolwiek ingerencji w konstrukcję urządzenia bez uprzedniej pisemnej zgody firmy MOBILSHOP s.r.o.

c) produkt był używany w innych warunkach lub do innych celów niż przeznaczone.

d) jakąkolwiek część produktu zastąpiono nieoryginalnym elementem.

e) do uszkodzenia lub nadmiernego zużycia doszło z powodu niewystarczającej konserwacji.

f) produkt uległ wypadkowi, został uszkodzony siłą wyższą lub niedbalstwem użytkownika.

g) szkody powstały na skutek zewnętrznych wpływów mechanicznych, termicznych lub chemicznych.

h) wady spowodowane były niewłaściwym przechowywaniem lub manipulacją.

i) produkt był używany (dla danego typu) w agresywnym środowisku, np. zapylonym, wilgotnym.

j) produkt był używany ponad dopuszczalne obciążenie.

k) dokonano jakiegokolwiek fałszowania dowodu zakupu lub protokołu reklamacyjnego.

l) dla urządzeń używanych i ekspozycyjnych nie obowiązuje gwarancja wodoszczelności.

m) Prezent – jest nieodpłatnym świadczeniem uregulowanym w § 2055–§ 2078 ustawy nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny. Przepisy te nie przewidują możliwości dochodzenia praw z tytułu wadliwego świadczenia, zatem nie można reklamować towaru otrzymanego gratis. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia (reklamacja) można dochodzić w przypadku umowy kupna, która jest świadczeniem odpłatnym, co wynika z definicji umowy kupna w § 2079 kodeksu cywilnego. 

 

8. DALSZE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

8.1.      Kupujący nabywa własność towaru poprzez zapłatę pełnej ceny.

8.2.      Sprzedawca nie jest związany wobec kupującego żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) kodeksu cywilnego.

8.3.      Rozpatrywanie skarg konsumentów sprzedawca zapewnia poprzez adres e-mail info@svetiphonu.cz. Informację o rozpatrzeniu skargi sprzedawca prześle na adres e-mail kupującego.

8.4.      Do polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich z umowy kupna właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs. Platforma ODR dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być użyta przy rozwiązywaniu sporów między sprzedawcą a kupującym.

8.5.      Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie ODR i zmianą rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 oraz dyrektywy 2009/22/WE.

8.6.      Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie koncesji. Kontrolę działalności prowadzi właściwy urząd. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa sprawuje w określonym zakresie nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów.

8.7.      Kupujący przejmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

9.1.      Sprzedawca przetwarza dane osobowe kupującego.

9.2       Ogólna ochrona danych osobowych kupującego, który jest osobą fizyczną, zapewniona jest rozporządzeniem 2016/679/UE (RODO), w brzmieniu późniejszych przepisów.

9.3       Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących danych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacyjny, numer identyfikacji podatkowej, adres e-mail, numer telefonu (dalej łącznie „dane osobowe”).

9.4.      Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedawcę w celu realizacji praw i obowiązków z umowy kupna oraz prowadzenia konta użytkownika. Jeżeli kupujący nie wybierze innej opcji, wyraża zgodę również na przetwarzanie danych dla celów wysyłania informacji i komunikatów handlowych. Zgoda w pełnym zakresie nie jest warunkiem uniemożliwiającym zawarcie umowy kupna.

9.5.     Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany podawać swoje dane (przy rejestracji, na koncie, przy zamówieniu) prawidłowo i prawdziwie oraz niezwłocznie informować sprzedawcę o ich zmianie.

9.6.     Sprzedawca może powierzyć przetwarzanie danych osobom trzecim jako podmiotom przetwarzającym. Poza osobami dostarczającymi towar dane nie będą przekazywane osobom trzecim bez uprzedniej zgody kupującego.

9.7.     Dane osobowe będą przetwarzane przez okres 10 lat. Dane będą przetwarzane elektronicznie w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.

9.8.     Kupujący potwierdza, że podane dane są dokładne i został poinformowany, że ich podanie jest dobrowolne.

9.9.      Jeżeli kupujący uważa, że sprzedawca lub podmiot przetwarzający (art. REF _Ref150080378 \r \h 9.5) przetwarza jego dane w sposób sprzeczny z ochroną życia prywatnego lub z prawem, w szczególności gdy dane są niedokładne w stosunku do celu przetwarzania, może:

1. zwrócić się do sprzedawcy lub podmiotu przetwarzającego o wyjaśnienie,
2. żądać, aby sprzedawca dokonał usunięcia wszystkich informacji o kupującym

1. Jeżeli kupujący zażąda informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych, sprzedawca jest zobowiązany jej udzielić. Sprzedawca ma prawo żądać odpowiedniej opłaty nieprzekraczającej kosztów udzielenia informacji.

 

10. WYSYŁANIE KOMUNIKATÓW HANDLOWYCH I ZAPISYWANIE COOKIES

10.1.  Kupujący zgadza się na wysyłanie informacji związanych z towarami, usługami lub przedsiębiorstwem sprzedawcy na adres e-mail kupującego oraz na wysyłanie komunikatów handlowych przez sprzedawcę.

10.2.     Kupujący zgadza się na zapisywanie tzw. cookies na jego komputerze. Jeżeli zakup na stronie i spełnienie zobowiązań z umowy kupna są możliwe bez zapisywania cookies, kupujący może w każdej chwili cofnąć zgodę.

 

11. HEURÉKA

11.1. Państwa zadowolenie z zakupu badamy za pomocą ankiet e-mailowych w ramach programu „Ověřeno zákazníky”, do którego nasz e-sklep jest włączony. Wysyłamy je za każdym razem, gdy u nas kupują Państwo, o ile w rozumieniu § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego nie odmówią Państwo otrzymywania naszych komunikatów handlowych ani nie cofną wcześniej udzielonej zgody. Do wysyłania ankiet, oceny Państwa opinii i analiz naszej pozycji rynkowej wykorzystujemy podmiot przetwarzający – operatora portalu Heureka.cz, któremu w tych celach możemy przekazywać informacje o zakupionym towarze oraz Państwa adres e-mail.

12. GWARANCJA NA BATERIĘ

12.1 Bateria jest towarem eksploatacyjnym. W nowych telefonach/komputerach udzielamy 6-miesięcznej gwarancji. Aby bateria kwalifikowała się do bezpłatnej naprawy, w ustawieniach musi mieć status SERWIS, co oznacza, że urządzenie wymaga wymiany baterii.

12.2 W urządzeniach używanych (urządzenia mobilne) gwarancja na baterię wynosi 6 miesięcy. Aby kwalifikować się do bezpłatnej naprawy, w ustawieniach musi być status SERWIS. Gwarancja 6 miesięcy dotyczy wyłącznie urządzeń mobilnych.

 

13. Opis stanu kategorii A–B w sprzęcie używanym

 

Podstawowy podział jakości, z którym możesz się spotkać:

• Kategoria A – Nosi drobne ślady użytkowania, ale wizualnie jest bardzo zadbana. Wszystkie funkcje są w pełni sprawne. Stan A jest domyślny, o ile nie zaznaczono inaczej. Dotyczy to zdecydowanej większości naszych urządzeń.

• Kategoria B – Może nosić wyraźniejsze ślady zużycia, jak rysy, martwe piksele, drobne plamy na wyświetlaczu lub delikatne wgniotki. W takim przypadku przy produkcie zawsze znajduje się oznaczenie „B” i dokładny opis wad.

• Egzemplarz wystawowy – Urządzenie jest nowe lub prawie nowe, było jedynie krótko prezentowane, np. w sklepie. Może mieć minimalne ślady manipulacji, ale jest w pełni sprawne i w bardzo dobrym stanie.

• Refabrykowany (odnowiony) – Urządzenie zostało fachowo przetestowane, wyczyszczone i ewentualnie naprawione. Zużyte części wymieniono. Stan wizualny może się różnić w zależności od oferty.

• Nowy – Urządzenie całkowicie nowe, nieużywane, często w oryginalnym opakowaniu. Obowiązuje ustawowa gwarancja 24 miesiące, o ile nie wskazano inaczej.

Uwaga:
We wszystkich kategoriach poza „Nowy” nie gwarantuje się oryginalnego opakowania. Urządzenie może być dostarczone w opakowaniu zastępczym i zawierać tylko podstawowe akcesoria, takie jak kabel ładujący lub adapter.

Bateria:
W wybranych urządzeniach wykonujemy prewencyjną wymianę baterii na nową, oryginalną lub wysokiej jakości alternatywę. Zwracamy uwagę, że nawet oryginalna bateria może nie zawsze wyświetlać kondycję (pojemność) w systemie, co jest typowe przy wymianie poza autoryzowanym serwisem. Nie wpływa to na funkcjonalność urządzenia.

 

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

14.1.       Jeżeli stosunek prawny wynikający z umowy kupna zawiera element międzynarodowy, strony uzgadniają, że podlega on prawu czeskiemu.

14.2.       Wybór prawa zgodnie z niniejszym artykułem nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, od których nie można umownie odstąpić, a które miałyby zastosowanie przy braku wyboru prawa zgodnie z art. 6 ust. 1 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 (Rzym I).

14.3.      Jeżeli którekolwiek postanowienie warunków handlowych jest nieważne lub nieskuteczne, w jego miejsce wchodzi postanowienie, którego sens jest możliwie najbliższy. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.

14.4.     Umowa kupna wraz z warunkami handlowymi jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

14.5.     Załącznik do warunków stanowi wzór formularza odstąpienia od umowy.

14.6.     Dane kontaktowe sprzedawcy: adres do doręczeń 1. máje 539 Staré Město, 739 61 Třinec

, adres e-mail info@svetiphonu.cz, telefon +420 608 880 788.

 

W Trzyńcu dnia 1.1.2025