Търговски условия

 

Търговско дружество Mobilshop s.r.o.

със седалище Rybná 716/24,Staré Město,110 00 Praha

идентификационен номер:05284619

вписано в търговския регистър, воден от Окръжния съд в Прага, раздел C, вписване 261216

за продажба на стоки чрез онлайн магазин, разположен на интернет адрес www.svetiphonu.cz и физическия магазин Svět iPhonu 1.Maje 539 Třinec

1. УВОДНИ РАЗПОРЕДБИ

1.1.      Настоящите търговски условия (наричани по-долу „търговски условия“) на търговското дружество Mobilshop s.r.o., със седалище Rybná 716/24,Staré Město,110 00 Praha, идентификационен номер: 05284619, вписано в търговския регистър, воден от Окръжния съд в Прага, раздел C, вписване 261216 (наричано по-долу „продавач“) уреждат в съответствие с разпоредбата на § 1751, ал. 1 от Закон № 89/2012 Sb., Граждански кодекс, с последващите изменения (наричан по-долу „Граждански кодекс“) взаимните права и задължения на договорните страни, възникнали във връзка с или на основание на договор за покупко-продажба (наричан по-долу „договор за покупко-продажба“), сключван между продавача и друго физическо лице (наричано по-долу „купувач“) чрез интернет магазина на продавача. Интернет магазинът се управлява от продавача на уеб страница, разположена на интернет адрес www.svetiphonu.cz (наричана по-долу „уеб страница“), чрез интерфейса на уеб страницата (наричан по-долу „уеб интерфейс на магазина“) и физическия магазин Svět iPhonu 1.Maje 539 Třinec.

1.2.      Търговските условия не се прилагат за случаи, когато лицето, което възнамерява да закупи стоки от продавача, е юридическо лице или лице, което действа при поръчка на стоки в рамките на своята търговска дейност или в рамките на самостоятелното упражняване на професията си.

1.3.      Разпоредби, различни от търговските условия, могат да бъдат уговорени в договора за покупко-продажба. Различните уговорки в договора за покупко-продажба имат предимство пред разпоредбите на търговските условия.

1.4.      Разпоредбите на търговските условия са неразделна част от договора за покупко-продажба. Договорът за покупко-продажба и търговските условия са изготвени на чешки език. Договорът за покупко-продажба може да бъде сключен на чешки език.

1.5.      Продавачът може да променя или допълва текста на търговските условия. С тази разпоредба не се засягат правата и задълженията, възникнали по време на действието на предходната редакция на търговските условия.

2. ПОТРЕБИТЕЛСКИ АКАУНТ

2.1.      Въз основа на регистрацията на купувача, извършена на уеб страницата, купувачът може да получи достъп до своя потребителски интерфейс. От своя потребителски интерфейс купувачът може да извършва поръчки на стоки (наричан по-долу „потребителски акаунт“). Купувачът може да извършва поръчки на стоки и без регистрация директно от уеб интерфейса на магазина.

2.2.      При регистрация на уеб страницата и при поръчка на стоки купувачът е длъжен да посочва всички данни правилно и вярно. Данните, посочени в потребителския акаунт, купувачът е длъжен да актуализира при всяка тяхна промяна. Данните, въведени от купувача в потребителския акаунт и при поръчка на стоки, се считат от продавача за верни.

2.3.      Достъпът до потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да пази в тайна информацията, необходима за достъп до неговия потребителски акаунт.

2.4.      Купувачът няма право да позволява използването на потребителския акаунт от трети лица.

2.5.      Продавачът може да закрие потребителския акаунт, по-специално в случай че купувачът не използва своя потребителски акаунт повече от 2 години или в случай че купувачът наруши своите задължения по договора за покупко-продажба (включително търговските условия).

2.6.      Купувачът приема, че потребителският акаунт може да не бъде достъпен непрекъснато, по-специално с оглед на необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на продавача, евентуално необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на трети лица.

3. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

3.1.      Цялото представяне на стоките, разположено в уеб интерфейса на магазина, има информативен характер и продавачът не е длъжен да сключи договор за покупко-продажба относно тези стоки. Разпоредбата на § 1732, ал. 2 от Гражданския кодекс не се прилага.

3.2.      Уеб интерфейсът на магазина съдържа информация за стоките, и то включително посочване на цените на отделните стоки и разходите за връщане на стоките, ако тези стоки по своята същност не могат да бъдат върнати по обичайния пощенски път. Цените на стоките са посочени с включен данък върху добавената стойност и всички свързани такси. Цените на стоките остават в сила за периода, през който са показвани в уеб интерфейса на магазина. С тази разпоредба не се ограничава възможността на продавача да сключи договор за покупко-продажба при индивидуално договорени условия.

3.3.      Уеб интерфейсът на магазина съдържа също информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките. Информацията за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, посочена в уеб интерфейса на магазина, е валидна само в случаите, когато стоките се доставят на територията на Чешката република.

3.4.      За поръчка на стоки купувачът попълва формуляр за поръчка в уеб интерфейса на магазина. Формулярът за поръчка съдържа по-специално информация за:

3.4.1.    поръчваните стоки (поръчваните стоки купувачът „поставя“ в електронната количка за пазаруване на уеб интерфейса на магазина),

3.4.2.    начина на плащане на покупната цена на стоките, информация за изисквания начин на доставка на поръчаните стоки и

3.4.3.    информация за разходите, свързани с доставката на стоките (наричани по-долу общо „поръчка“).

В случай на посочване на такава цена, при която е очевидно, че става дума за грешка в писането и числата, тази цена не е обвързваща и договор за покупко-продажба не е сключен.

3.5.      Преди изпращането на поръчката до продавача на купувача се дава възможност да провери и променя данните, които е въвел в поръчката, включително с оглед на възможността купувачът да установява и поправя грешки, възникнали при въвеждане на данни в поръчката. Купувачът изпраща поръчката на продавача чрез натискане на бутона „поръчай“. Данните, посочени в поръчката, се считат от продавача за верни. Продавачът незабавно след получаване на поръчката потвърждава това получаване на купувача по електронна поща, на адреса на електронната поща на купувача, посочен в потребителския акаунт или в поръчката (наричан по-долу само „електронен адрес на купувача“).

3.6.      Продавачът винаги има право в зависимост от характера на поръчката (количество стоки, размер на покупната цена, предполагаеми транспортни разходи) да поиска от купувача допълнително потвърждение на поръчката (например писмено или по телефона).

3.7.      Договорното отношение между продавача и купувача възниква с доставянето на приемането на поръчката (акцептацията), което е изпратено от продавача до купувача по електронна поща, и то на адреса на електронната поща на купувача.

3.8.      Купувачът се съгласява с използването на средства за комуникация от разстояние при сключването на договора за покупко-продажба. Разходите, възникнали за купувача при използването на средства за комуникация от разстояние във връзка със сключването на договора за покупко-продажба (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се поемат от самия купувач, като тези разходи не се различават от основната тарифа.

3.9   

В електронния магазин има възможност за отказ от договора в срок от 14 дни и в рамките на 30 дни за замяна на стоката с друга.

Стоката трябва да бъде в състоянието, в което е била при закупуването. Ако е повредена, не е възможно да се откажете от договора.

В магазина на място няма възможност за отказ от договора в 14-дневен срок, но има възможност в рамките на 30 дни да се замени стоката с друга. Стоката трябва да бъде в състоянието, в което е била при закупуването. Ако е повредена, не е възможно да се откажете от договора.

Ако става въпрос за клиент, който е закупил на ЕИК, отказ от договора в 14-дневен срок не е възможен, възможно е само в  рамките на 30 дни стоката да бъде заменена с друга. Стоката трябва да бъде в състоянието, в което е била при закупуването. Ако е повредена, не е възможно стоката да бъде заменена.

4. ЦЕНА НА СТОКИТЕ И ПЛАТЕЖНИ УСЛОВИЯ

4.1.      Цената на стоките и евентуалните разходи, свързани с доставката на стоките съгласно договора за покупко-продажба, купувачът може да заплати на продавача по следните начини:
в брой при наложен платеж на мястото, посочено от купувача в поръчката;
по безкасов път чрез превод по сметката на продавача № 9519494001/5500, водена в Raiffeisenbank (наричана по-долу само „сметка на продавача“);
по безкасов път чрез платежната система GoPay;
по безкасов път с платежна карта;

4.2.      Заедно с покупната цена купувачът е длъжен да заплати на продавача и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките в договорения размер. Освен ако изрично не е посочено друго, по-нататък под покупна цена се разбират и разходите, свързани с доставката на стоките.

4.3.      Продавачът не изисква от купувача аванс или друго подобно плащане. Това не засяга разпоредбата на чл. 4.6 от търговските условия относно задължението за заплащане на покупната цена на стоките предварително.

4.4.      В случай на плащане в брой или в случай на плащане с наложен платеж покупната цена е дължима при получаване на стоките. В случай на безкасово плащане покупната цена е дължима в срок до 2 дни от сключването на договора за покупко-продажба.

4.5.      В случай на безкасово плащане купувачът е длъжен да заплаща покупната цена на стоките заедно с посочване на променливия символ на плащането. В случай на безкасово плащане задължението на купувача да заплати покупната цена е изпълнено в момента на постъпване на съответната сума по сметката на продавача.

4.6.      Продавачът има право, особено в случай че от страна на купувача не бъде извършено допълнително потвърждение на поръчката (чл. 3.6), да изисква заплащане на цялата покупна цена още преди изпращането на стоките на купувача. Разпоредбата на § 2119, ал. 1 от Гражданския кодекс не се прилага.

4.7.      Евентуалните отстъпки от цената на стоките, предоставени от продавача на купувача, не могат да се комбинират помежду си.

4.8.      Ако това е обичайно в търговския оборот или ако е така предвидено от общозадължителните правни разпоредби, продавачът издава на купувача за плащанията, извършвани на основание на договора за покупко-продажба, данъчен документ – фактура. Продавачът не е платец на данък върху добавената стойност. Данъчния документ – фактурата продавачът издава на купувача след заплащане на цената на стоките и го изпраща в електронен вид на електронния адрес на купувача.

4.9.      Съгласно закона за регистриране на продажбите продавачът е длъжен да издаде на купувача касова бележка. Същевременно е длъжен да регистрира полученото плащане пред данъчната администрация онлайн; в случай на технически срив – най-късно до 48 часа.

5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

5.1.      Купувачът приема, че съгласно разпоредбата на § 1837 от Гражданския кодекс, наред с другото, не може да се откаже от договор за покупко-продажба за доставка на стоки, които са били изработени или променени според желанието на купувача или за неговата личност, от договор за покупко-продажба за доставка на стоки, подлежащи на бързо разваляне, както и на стоки, които след доставката са били необратимо смесени с други стоки, от договор за доставка на стоки в запечатана опаковка, които потребителят е извадил от опаковката и по хигиенни причини не могат да бъдат върнати, и от договор за покупко-продажба за доставка на звуков или видео запис или компютърна програма, ако е нарушена оригиналната им опаковка.Слушалките съгласно § 1837 от Гражданския кодекс попадат в т.нар. хигиенни стоки, които не могат да бъдат върнати след разопаковане.

5.2.      Ако не става въпрос за случай, посочен в чл. 5.1 от търговските условия, или за друг случай, когато не е възможно да се откаже от договора за покупко-продажба, купувачът - потребител има съгласно разпоредбата на § 1829, ал. 1 от Гражданския кодекс право да се откаже от договора за покупко-продажба, и то в срок от четиринадесет (14) дни от получаването на стоката, като в случай че предмет на договора за покупко-продажба са няколко вида стоки или доставка на няколко части, този срок тече от деня на получаване на последната доставка на стоката. Отказът от договора за покупко-продажба трябва да бъде изпратен на продавача в срока, посочен в предходното изречение. За отказ от договора за покупко-продажба купувачът може да използва примерния формуляр, предоставен от продавача, който представлява приложение към търговските условия. Отказът от договора за покупко-продажба купувачът може да изпраща, наред с другото, на адреса на обекта на продавача: 1. máje 539 Staré Město, 739 61 Třinec,  или на адреса на електронната поща на продавача.

5.3.      В случай на отказ от договора за покупко-продажба съгласно чл. 5.2 от търговските условия, договорът за покупко-продажба се анулира от самото начало. Стоката трябва да бъде върната от купувача на продавача в срок от четиринадесет (14) дни от връчването на отказа от договора за покупко-продажба на продавача. Ако купувачът се откаже от договора за покупко-продажба, той поема разходите, свързани с връщането на стоката на продавача, и то дори в случаите, когато стоката не може да бъде върната поради своя характер по обичайния пощенски път.

5.4.      В случай на отказ от договора за покупко-продажба съгласно чл. 5.2 от търговските условия, продавачът връща паричните средства, получени от купувача, в срок от четиринадесет (14) дни от отказа от договора за покупко-продажба от страна на купувача, и то по същия начин, по който продавачът ги е получил от купувача. Продавачът има също право да върне полученото от купувача изпълнение още при връщането на стоката от купувача или по друг начин, ако купувачът е съгласен с това и не възникнат допълнителни разходи за купувача. Ако купувачът се откаже от договора за покупко-продажба, продавачът не е длъжен да върне получените парични средства на купувача, преди купувачът да върне стоката или да докаже, че я е изпратил на продавача.

5.5.      Претенцията за обезщетение за вреди, възникнали по стоката, продавачът има право едностранно да прихване срещу претенцията на купувача за връщане на покупната цена.

5.6.      В случаите, когато купувачът има в съответствие с разпоредбата на § 1829, ал. 1 от Гражданския кодекс право да се откаже от договора за покупко-продажба, продавачът също има право по всяко време да се откаже от договора за покупко-продажба, и то до момента на получаване на стоката от купувача. В такъв случай продавачът връща на купувача покупната цена без излишно забавяне, и то по безкасов път по сметка, посочена от купувача.

5.7.      Ако заедно със стоката на купувача е предоставен подарък, договорът за дарение между продавача и купувача се сключва с развалително условие, че ако купувачът се откаже от договора за покупко-продажба, договорът за дарение относно такъв подарък губи действие и купувачът е длъжен заедно със стоката да върне на продавача и предоставения подарък.

Внимание:

Трябва ли да върна стоката и с оригиналната опаковка?

6. ТРАНСПОРТ И ДОСТАВКА НА СТОКИТЕ

6.1.      В случай че начинът на доставка е уговорен въз основа на специално изискване на купувача, купувачът поема риска и евентуалните допълнителни разходи, свързани с този начин на доставка.

6.2.      Ако продавачът е длъжен по договора за покупко-продажба да достави стоката на място, посочено от купувача в поръчката, купувачът е длъжен да приеме стоката при доставката.

6.3.      В случай че по причини от страна на купувача е необходимо стоката да бъде доставяна повторно или по друг начин, различен от посочения в поръчката, купувачът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка на стоката, респ. разходите, свързани с другия начин на доставка.

6.4.      При получаване на стоката от превозвача купувачът е длъжен да провери целостта на опаковките на стоката и в случай на каквито и да било дефекти незабавно да уведоми превозвача. В случай на установяване на нарушение на опаковката, свидетелстващо за неоторизирано проникване в пратката, купувачът не е длъжен да приеме пратката от превозвача.

6.5.      Други права и задължения на страните при транспортирането на стоките могат да бъдат уредени в специални условия за доставка на продавача, ако такива са издадени от продавача.

6.6.   

Продавачът обаче не е длъжен да връща на потребителя платените от него разходи за доставка на стоката от продавача до потребителя в размер, който надвишава най-евтиния предлаган начин на доставка. Разходите за връщане на стоката обратно на продавача при отказ винаги се поемат от потребителя, освен ако продавачът не го е информирал за това.

Заплащане на пощенските разходи при връщане на стока, рекламация и замяна на стока

При връщане на стока в законоустановения срок до 14 дни без посочване на причина - пощенските разходи се заплащат от клиента (купувача).

При замяна на стока пощенските разходи се заплащат от клиента (купувача), а в случай на доплащане клиентът заплаща и наложения платеж.

При връщане на стока поради рекламация - пощенските разходи се заплащат от клиента (купувача).

7. ПРАВА ОТ ДЕФЕКТНО ИЗПЪЛНЕНИЕ

7.1 Правата и задълженията на договорните страни относно правата от дефектно изпълнение се уреждат от съответните общозадължителни правни разпоредби (по-специално разпоредбите на § 1914 до 1925, § 2099 до 2117 и § 2161 до 2174 от Гражданския кодекс).

7.2 Продавачът отговаря пред купувача, че стоката при получаването няма дефекти. По-специално продавачът отговаря пред купувача, че в момента, когато купувачът е получил стоката:

7.2.1 стоката има качествата, които страните са уговорили, а ако липсва уговорка, има такива качества, които продавачът или производителят са описали или които купувачът е очаквал с оглед характера на стоката и въз основа на извършваната от тях реклама, стоката е подходяща за целта, за която продавачът я посочва, или за която стока от този вид обичайно се използва, стоката съответства по качество или изпълнение на уговорения образец или мостра, ако качеството или изпълнението са били определени според уговорения образец или мостра, стоката е в съответното количество, мярка или тегло и стоката отговаря на изискванията на правните разпоредби.

7.3 Разпоредбите, посочени в чл. 7.2 от търговските условия, не се прилагат за стоки, продавани на по-ниска цена поради дефект, за който е уговорена по-ниската цена, за износване на стоката, причинено от обичайната ѝ употреба, при употребявана стока - за дефект, съответстващ на степента на използване или износване, която стоката е имала при получаването ѝ от купувача, или ако това произтича от естеството на стоката.

7.4 Ако дефектът се прояви в рамките на шест месеца от получаването, счита се, че стоката е била дефектна още при получаването. Купувачът има право да предяви право от дефект на нова стока, който се появи при потребителска стока в срок от двадесет и четири месеца от получаването. В случай на продажба на употребявана стока или нова CPO стока (рефурбиширана стока от компанията Apple) този срок се намалява наполовина, тоест на 12 месеца. В случай на покупка от фирма (ЕИК) гаранцията при употребявана стока може да бъде намалена на 6 месеца.

В случай че на касовата бележка е:

Съгласно § 90 от Закон № 235/2004 Sb. за ДДС, при специалния режим в данъчния документ, издаден на клиента, не се посочва ДДС върху надценката, следователно то не фигурира и в обобщението на ДДС. Данъчният документ съдържа само общата сума с включен ДДС без разбивка на данъчната основа и ДДС. Данъчната основа е надценката, което е парична сума, включваща данъка. Гаранцията също е 12 месеца.

Като бонус даваме при употребявани мобилни устройства 6-месечна гаранция за батерията. Внимание, гаранцията за батерията при употребявани устройства се отнася само за телефони, а не за ноутбуци, iPad-и, таблети, часовници.

7.5. В случай на закупуване на ново устройство на ЕИК, гаранцията се намалява на 12 месеца.

7.6 Правата от дефектно изпълнение купувачът предявява пред продавача на адреса на неговия търговски обект, в който приемането на рекламация е възможно с оглед асортимента на продаваните стоки. За момент на предявяване на рекламацията се счита моментът, в който продавачът е получил от купувача рекламираната стока.

7.7 Не носим отговорност за загуба на данни при разглеждане на рекламация. Всеки потребител е предупреден за архивиране на данните в рекламационния ред преди изпращане на рекламацията. Настоятелно препоръчваме данните да бъдат архивирани преди разглеждането на рекламацията.

7.8 Продавачът не носи никаква отговорност за загуба на данни на купувача при разглеждане на рекламация. Купувачът е надлежно предупреден в рекламационния ред преди изпращане на телефон или таблет за рекламация да архивира своите данни.

7.9 Други права и задължения на страните, свързани с отговорността на продавача за дефекти, могат да бъдат уредени в рекламационния ред на продавача.

Правото на безплатен ремонт отпада, ако:

a) продуктът не е бил използван и поддържан съгласно ръководството за употреба.

b) е извършена каквато и да било намеса в конструкцията на устройството без предварително писмено разрешение, издадено от фирма MOBILSHOP s.r.o.

c) продуктът е бил използван при други условия или за други цели, различни от тези, за които е предназначен.

d) някоя част от продукта е била заменена с неоригинална част.

e) повреда на продукта или прекомерно износване е настъпило поради недостатъчна поддръжка.

f) продуктът е претърпял авария, бил е повреден поради непреодолима сила или поради небрежност на потребителя.

g) щети, възникнали под въздействието на външни механични, температурни или химични влияния.

h) дефектите са били причинени от неподходящо съхранение или манипулиране с продукта.

i) продуктът е бил използван (за съответния тип продукт) в агресивна среда, напр. прашна, влажна.

j) продуктът е бил използван над допустимото натоварване.

k) е извършено каквото и да било фалшифициране на документа за покупка или на рекламационния протокол.

l) за употребявани и изложбени устройства не се прилага гаранция за водоустойчивост.

m) Подаръкът - е безвъзмездно предоставяне, уредено в § 2055 до § 2078 от Закон № 89/2012 Sb., Граждански кодекс. Тези разпоредби не уреждат възможността за предявяване на право от дефектно изпълнение, следователно не е възможно да се рекламира стока, която потребителят е получил безплатно. Правата от дефектно изпълнение (рекламация) могат да бъдат предявени в случай на договор за покупко-продажба, който е възмездно предоставяне, което произтича от дефиницията на договора за покупко-продажба, посочена в разпоредбата на § 2079 от Гражданския кодекс. 

 

8. ДРУГИ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОГОВОРНИТЕ СТРАНИ

8.1.      Купувачът придобива право на собственост върху стоката след заплащане на пълната покупна цена на стоката.

8.2.      Продавачът не е обвързан спрямо купувача с никакви кодекси за поведение по смисъла на разпоредбата на § 1826, ал. 1, буква e) от Гражданския кодекс.

8.3.      Разглеждането на жалби на потребители се осигурява от продавача чрез електронния адрес info@svetiphonu.cz. Информация за разглеждането на жалбата на купувача продавачът изпраща на електронния адрес на купувача.

8.4.      За извънсъдебно решаване на потребителски спорове по договор за покупко-продажба е компетентна Чешката търговска инспекция, със седалище Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ИЧ: 000 20 869, интернет адрес: https://adr.coi.cz/cs. Платформата за онлайн решаване на спорове, намираща се на интернет адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr, може да бъде използвана при решаване на спорове между продавача и купувача по договор за покупко-продажба.

8.5.      Европейският потребителски център Чешка република, със седалище Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, интернет адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz е контактна точка съгласно Регламент на Европейския парламент и на Съвета (ЕС) № 524/2013 от 21 май 2013 г. относно онлайн решаването на потребителски спорове и за изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО (регламент за онлайн решаване на потребителски спорове).

8.6.      Продавачът е оправомощен да продава стоки въз основа на търговско разрешение. Контролът по търговската дейност се извършва в рамките на неговата компетентност от съответната търговска служба. Надзорът в областта на защитата на личните данни се осъществява от Службата за защита на личните данни. Чешката търговска инспекция в определен обхват осъществява, наред с другото, надзор върху спазването на Закон № 634/1992 Sb. за защита на потребителя, с последващите изменения.

8.7.      С настоящото купувачът поема върху себе си риска от промяна на обстоятелствата по смисъла на § 1765, ал. 2 от Гражданския кодекс.

9. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

9.1.      Продавачът обработва личните данни на купувача.

9.2       Общият регламент за защита на личните данни на купувача, който е физическо лице, се предоставя от Закон № 2016/679/EU., за защита на личните данни, с последващите изменения.

9.3       Купувачът се съгласява с обработването на следните свои лични данни: име и фамилия, адрес на местоживеене, идентификационен номер, данъчен идентификационен номер, адрес на електронна поща, телефонен номер (наричани по-долу общо само „лични данни“).

9.4.      Купувачът се съгласява с обработването на личните данни от продавача за целите на реализиране на правата и задълженията по договора за покупко-продажба и за целите на водене на потребителския акаунт. Ако купувачът не избере друга възможност, той се съгласява с обработването на личните данни от продавача и за целите на изпращането на информация и търговски съобщения до купувача. Съгласието за обработване на личните данни в пълния обхват съгласно този член не е условие, което само по себе си би възпрепятствало сключването на договора за покупко-продажба.

9.5.     Купувачът приема, че е длъжен да посочва своите лични данни (при регистрация, в своя потребителски акаунт, при поръчка, направена от уеб интерфейса на магазина) правилно и вярно и че е длъжен без излишно забавяне да информира продавача за промяна в своите лични данни.

9.6.     Обработването на личните данни на купувача може да бъде възложено от продавача на трето лице в качеството му на обработващ лични данни. Освен лицата, които доставят стоката, личните данни няма да бъдат предавани от продавача на трети лица без предварителното съгласие на купувача.

9.7.     Личните данни ще бъдат обработвани за срок от 10 години. Личните данни ще бъдат обработвани в електронна форма по автоматизиран начин или в печатна форма по неавтоматизиран начин.

9.8.     Купувачът потвърждава, че предоставените лични данни са точни и че е бил уведомен, че става въпрос за доброволно предоставяне на лични данни.

9.9.      В случай че купувачът смята, че продавачът или обработващият лични данни (чл. REF _Ref150080378 \r \h 9.5) извършва обработване на неговите лични данни, което е в противоречие със защитата на личния и личния живот на купувача или в противоречие със закона, по-специално ако личните данни са неточни с оглед на целта на тяхното обработване, може:

1. да поиска от продавача или обработващия разяснение,
2. да изисква продавачът да извърши изтриване на цялата информация за купувача

1. Ако купувачът поиска информация за обработването на своите лични данни, продавачът е длъжен да му предостави тази информация. Продавачът има право за предоставянето на информация съгласно предходното изречение да изисква разумно възнаграждение, което не надвишава необходимите разходи за предоставянето на информацията.

 

10. ИЗПРАЩАНЕ НА ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ И СЪХРАНЯВАНЕ НА COOKIES

10.1.  Купувачът се съгласява с изпращането на информация, свързана със стоките, услугите или предприятието на продавача, на електронния адрес на купувача и също така се съгласява с изпращането на търговски съобщения от продавача на електронния адрес на купувача.

10.2.     Купувачът се съгласява със съхраняването на т.нар. cookies на своя компютър. В случай че покупката на уеб страницата може да бъде извършена и задълженията на продавача по договора за покупко-продажба да бъдат изпълнени, без да се стига до съхраняване на т.нар. cookies на компютъра на купувача, купувачът може по всяко време да оттегли съгласието си съгласно предходното изречение.

 

11. HEURÉKA

11.1. Удовлетвореността ви от покупката установяваме чрез имейл въпросници в рамките на програмата „Проверено от клиенти“, в която участва нашият електронен магазин. Изпращаме ви ги всеки път, когато пазарувате от нас, ако по смисъла на § 7, ал. 3 от Закон № 480/2004 Sb. за някои услуги на информационното общество не откажете получаването на нашите търговски съобщения или не оттеглите предварително даденото си съгласие. За изпращането на въпросниците, оценката на вашата обратна връзка и анализите на нашата пазарна позиция използваме обработващ лични данни, който е операторът на портала Heureka.cz; за тези цели можем да му предаваме информация за закупените стоки и вашия имейл адрес.

12. ГАРАНЦИЯ ЗА БАТЕРИЯТА

12.1 Батерията е консумативна стока. За нови телефони/компютри даваме гаранция 6 месеца. За да отговаря батерията на условията за безплатен ремонт, в настройките трябва да е посочен статус SERVIS, което означава, че устройството изисква смяна на батерията.

12.2 При употребявани устройства (мобилни устройства) гаранцията за батерията е 6 месеца. За да отговаря батерията на условията за безплатен ремонт, в настройките трябва да е посочен статус SERVIS, което означава, че устройството изисква смяна на батерията. Гаранцията от 6 месеца за батерията се отнася само за мобилни устройства.

 

13. Описание на състоянието на категории A-B при употребявана техника

 

Основно класифициране според качеството, с което можете да се срещнете:

• Категория A – Има леки следи от употреба, но визуално е много добре запазено. Всички функции са напълно изправни. Състояние A е стандартното, ако не е посочено друго. Това се отнася за огромното мнозинство от нашите устройства.

• Категория B – Може да има по-видими следи от износване, като драскотини, дефектни пиксели, дребни петна по дисплея или леки вдлъбнатини. В такъв случай при продукта винаги е посочено обозначението „B“ и точен опис на конкретните дефекти.

• Изложбен брой – Устройството е ново или почти ново, само че е било краткотрайно изложено например в магазин. Може да има минимални следи от манипулация, но е напълно изправно и в много добро състояние.

• Реновирано (обновено) – Устройството е професионално тествано, почистено и при нужда ремонтирано. Износените части са били подменени. Визуалното състояние може да се различава според конкретната оферта.

• Ново – Устройството е напълно ново, неизползвано, често в оригинална опаковка. За него важи законова гаранция от 24 месеца, ако не е посочено друго.

Предупреждение:
При всички категории с изключение на „Ново“ не е гарантирана оригиналната опаковка. Устройството може да бъде доставено в заместваща кутия и да съдържа само основни аксесоари, като кабел за зареждане или адаптер.

Батерия:
При избрани устройства извършваме превантивна смяна на батерията с нова, като тя може да бъде оригинална или качествена алтернатива. Обръщаме внимание, че дори оригиналната батерия невинаги може да показва състоянието си (капацитета) в системата, което е обичайно при смяна извън оторизиран сервиз. Това няма никакво влияние върху функционалността на устройството.

 

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

14.1.       Ако правоотношението, основано на договора за покупко-продажба, съдържа международен (чуждестранен) елемент, тогава страните уговарят, че правоотношението се урежда от чешкото право.

14.2.       С избора на право съгласно този член от търговските условия потребителят не се лишава от защитата, която му предоставят разпоредбите на правния ред, от които не може да се отклонява договорно и които при липса на избор на право иначе биха се приложили съгласно разпоредбата на чл. 6, ал. 1 от Регламент на Европейския парламент и на Съвета (ЕО) № 593/2008 от 17 юни 2008 г. относно приложимото право към договорни задължения (Рим I).

14.3.      Ако някоя разпоредба от търговските условия е невалидна или неефективна, или стане такава, вместо невалидната разпоредба се прилага разпоредба, чийто смисъл е максимално близък до смисъла на невалидната разпоредба. Невалидността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби.

14.4.     Договорът за покупко-продажба, включително търговските условия, се архивира от продавача в електронна форма и не е достъпен.

14.5.     Приложение към търговските условия е образец на формуляр за отказ от договора за покупко-продажба.

14.6.     Контактни данни на продавача: адрес за кореспонденция 1. máje 539 Staré Město, 739 61 Třinec

, имейл адрес info@svetiphonu.cz, телефон +420 608 880 788.

 

В Тршинец на 1.1.2025 г.